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據權威汽車評級機構J.D.Power亞太公司近日提供的2012年中國售後服務滿意度指數研究(CSI)簡報顯示，奇瑞汽車在連續8年滿意度上升的基礎上，2012年一舉取得瞭854分的歷史最好成績，再超832分的行業平均分22分，不僅力壓眾多合資品牌，甚至超越一些進口豪華車，位居自主汽車品牌前列。
十年一劍 奇瑞穩步上升創新高
854分，超過行業平均分22分的歷史好成績，是奇瑞汽車服務質量多年穩定增長後的一次集中爆發。從先後超越一汽、東南、榮威、風神等眾多自主車企，到2011年首超行業平均分，並在今年以854分的歷史最好成績一舉挺近眾車企前16位。相比2011年48傢CSI參與排名車企，今年在57傢車企中，不但沒有被擠壓下降，反而實現排名上升，在行業內尤其是汽車音響電容推薦自主車企中樹立瞭良好的典范。
【奇瑞近年來J.D.Power CSI成績】
用心為你 奇瑞 快 樂體驗 見真章
J.D.Power是一傢全球性的市場資訊公司，主要就顧客滿意度，產品質量和消費者行為等方面進行獨立公正的調研。並在汽車服務咨詢方面具有舉足輕重的作用，每年的數據排名也成為汽車服務行業的風向標。在當今服務需求日趨提高的形勢下，售後服務等軟實力提升的重要性日漸凸顯，正在成為衡量廠商能力的新指標。自主品牌在與眾合資品牌的競爭中，以奇瑞為代表的自主車企不僅贏得消費者青睞，更在第三方評估中得分逐年增長，不斷縮小與合資品牌的距離。而854分這一歷史性突破，更體現出奇瑞汽車等自主品牌車企對售後服務和用戶滿意度的重視和初見成效。
決勝於策，精工於勤。為給用戶提供一個 更便捷更專業更周到 的售後服務平臺，奇瑞汽車樹立瞭 快 樂體驗 服務品牌，視消費者滿意為己任，立誓為客戶提供中國汽車業最優秀的服務。在 快 樂體驗 服務品牌推出的6年間，奇瑞汽車售後服務不斷地在硬件和軟件上的積累改進，在發展求新的道路上踩出一個又一個成長的足跡。截止到2012年，通過覆蓋全國的近千傢服務網點，奇瑞汽車保障瞭數百萬奇瑞客戶享受近距離的便捷服務；又由於全面推行瞭領先同行業的預約式貼心服務，售後技能大比武活動，以及四季活動，既提升瞭服務人員的業務素養，又將奇瑞服務後級擴大機用途的溫暖和關愛帶給每一位奇瑞車主。
奇瑞服務用心為你 的服務理念，不僅是奇瑞始終將客戶滿意為指導、貫徹品質提升的戰略初見成果，更是奇瑞樹立中國自主第一品牌重低音電容推薦的見證。
在未來，奇瑞汽車必將給消費者帶來更多的人性化服務，不斷提升服務品質，給廣大消費者帶來更多的用心回饋。
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